Обращения граждан

Итоги работы с обращениями граждан за 2013 год

      По вопросам социального страхования в региональное отделение Фонда за 2013 год поступило 495 обращений граждан, из них письменных - 393обращения.

     Граждане стали чаще пользоваться электронным способом передачи обращений, на электронную почту за год поступило - 98 вопросов, через портал государственных и муниципальных  услуг – 4, на личный прием к  управляющему регионального отделения  обратилось - 5 жителей Саратовской области.

     Анализ тематики обращений показал, что актуальными для населения остаются такие вопросы как:

-  обеспечение пособиями в связи с материнством - 169 обращений,

- назначение и осуществление ежемесячных страховых выплат–50 обращений.

 Также поступили вопросы по обеспечению пособиями по временной нетрудоспособности  от 42 жителей.

    Прием граждан осуществлялся и в приемной Президента Российской Федерации по Саратовской области при участии представителей федеральных органов исполнительной власти. За год обратилось –36 жителей.

Все обращения граждан рассмотрены  и  в установленные законом  сроки, заявителям представлены аргументированные ответы.